General Conditions Webshop

Webshop MFOOD-Konditionen

Dies sind unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese, zusammen mit den darin enthaltenen Hinweisen, gelten für jeden Vertrag, den wir mit Ihnen schließen. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@i-am-authentic.com zu kontaktieren. Die Adresse des Webshops von MFOOD Products, der zu I am AUTHENTIC BV gehört, lautet: Ginnekenweg 180, 4835NH Breda. Wir haben das Recht, diese Bedingungen zu ändern. Sie erklären sich damit einverstanden, dass für unseren Vertrag immer die neueste Version dieser Bedingungen gilt.

Artikel 1 - Produkte und Dienstleistungen

Wir verkaufen Ernährungsprodukte, Kleidung und Sportkonzepte, die alle mit einem authentischen Lebensstil zu tun haben. Dabei unterscheiden wir zwischen a) eigenen Produkten und b) Produkten von Dritten.

Artikel 2 - Registrierung

Sie müssen sich registrieren, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bestellen. Sie müssen uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen. Diese persönlichen Informationen müssen wahrheitsgemäß eingegeben werden und aktuell sein. Wir schützen Ihre persönlichen Daten angemessen; siehe auch unsere Datenschutzerklärung auf unserer Website. Verwenden Sie ein sicheres Passwort für Ihr Konto und geben Sie Ihr Passwort niemals an andere weiter. Sie sind für jeden Missbrauch Ihres Kontos verantwortlich (z.B. wenn jemand anderes mit Ihrem Passwort eine Bestellung bei uns aufgibt).

Der (Gesamt-)Preis der Produkte ist in unserem Webshop angegeben. Sie zahlen über unseren Online-Zahlungsservice; Shopify stellt diesen Zahlungsservice zur Verfügung. Die Versandkosten innerhalb der Niederlande betragen standardmäßig € 4,95 für Sendungen bis zu 5kg. Die Versandkosten für andere Länder hängen davon ab, in welches Land Sie Ihre Sendung schicken möchten. Auch hier gibt es Preisunterschiede aufgrund des Gewichts der Bestellung.

Niederlande: Versandkosten beginnen ab € 4,95 

Deutschland: Versandkosten ab € 4,95 

Belgien: Versandkosten ab € 5,60 

Dänemark: Versandkosten ab € 9,59 

Finnland: Versandkosten ab € 9,59 

Schweden: Versandkosten ab € 9,59 

Frankreich: Versandkosten ab € 6,71 

Italien: Versandkosten ab € 6,24 

UK: Versandkosten ab € 4,32 

Portugal: Versandkosten ab € 8,44 

Spanien: Versandkosten ab € 8,44 

Schweiz: Versandkosten ab € 8,59 

Rest der Welt: Versandkosten ab € 19,95

Artikel 4 - Lieferungen

Von eigenen Produkten:

Wir liefern Ihr Produkt an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse. Sie können die Adresse nicht mehr ändern, wenn wir das Paket bereits verschickt haben. PostNL oder ein anderer Zustelldienst sorgt für die Verteilung. Wenn das Paket versandt wird, erhalten Sie einen Track-and-Trace-Code, damit Sie die Bestellung verfolgen können. Dies ist bei einer Briefkastensendung nicht der Fall. Wir tun unser Bestes, um die Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Sollte sich der Auftrag verzögern, werden wir Sie schriftlich informieren. Wir garantieren Ihnen, dass Sie die Bestellung spätestens 30 Tage nach Auftragsbestätigung erhalten. Wenn dies nicht funktioniert, können Sie von uns verlangen, dass wir a) Ihnen den Betrag, den Sie für das Produkt bezahlt haben, zurückerstatten, oder b) Ihnen ein Ersatzprodukt (oder ein gleichwertiges Produkt) zusenden. Digitale Produkte sind sofort nach Abschluss des Kaufvorgangs im Konto sichtbar.

Artikel 5 - Rücksendungen

Von eigenen Produkten:

Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie es erhalten haben, zurückgeben (das Produkt muss noch versiegelt sein). Sobald wir das Produkt ungeöffnet und versiegelt erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Während des Zeitraums, in dem Sie sich überlegen, ob Sie das Produkt behalten wollen, sollten Sie das Produkt und seine Verpackung pfleglich behandeln. Sie dürfen das Produkt nur aus dem Versandkarton auspacken, um festzustellen, ob Sie das Produkt behalten möchten. Was nicht zurückgegeben werden kann: Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (nicht vorgefertigt), schnell verderbliche Waren, Zeitungen, Zeitschriften und Journale, E-Magazine und E-Books, Produkte mit einem begrenzten Verwendungsdatum, Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können und nicht versiegelt sind.

Artikel 6 - Gewährleistung

Von eigenen Produkten:

Für unsere Produkte gibt es keine Garantie. Wenn das Produkt jedoch innerhalb eines angemessenen Zeitraums bei normalem Gebrauch defekt ist, haben Sie Anspruch auf ein Ersatzprodukt. Sie müssen dann das defekte Produkt in der Originalverpackung zurücksenden. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Ausgenommen hiervon sind: Produkte mit einem begrenzten Verfallsdatum.

Artikel 7 - Haftung

Wir haften nicht für Schäden, die durch den Einsatz eines Produktes entstehen. Dies gilt nicht, wenn ein solcher Schaden von uns vorsätzlich, grob fahrlässig oder grob fahrlässig verursacht wurde. Ihr Anspruch auf Schadensersatz geht in jedem Fall bis zur Höhe des Wertes des bestellten und bezahlten Produktes.

Artikel 8 - Datenschutz

Wir schützen Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Artikel 9 - Rechte an geistigem Eigentum

Alle Rechte am geistigen Eigentum (wie z.B.: Urheberrechte, Bildmarken, Logos, Wortmarken, Veröffentlichungen) an unseren Texten, Fotos, Grafiken und anderen Materialien sind unser Eigentum (oder wir haben die Kontrolle darüber mit Genehmigung des Eigentümers). Ihre Verwendung darf diese nicht verletzen.

Artikel 10 - Reklamationsverfahren

Wenn Sie eine Beschwerde über die Ausführung des Vertrages haben, würden wir gerne von Ihnen hören. Bitte senden Sie Ihre Reklamation so schnell wie möglich an info@i-am-authentic.com (und so vollständig definiert wie möglich). Wir werden Ihre Reklamation so schnell wie möglich bearbeiten, spätestens 5 Tage nach Erhalt der Reklamation. Sollte die Bearbeitung Ihrer Beschwerde länger dauern, erhalten Sie innerhalb von zwei Arbeitstagen eine Bestätigung Ihrer Beschwerde und wir teilen Ihnen mit, wann Sie eine inhaltliche Antwort erwarten können. Wenn wir die Reklamation nicht untereinander lösen können, führt dies zu einem Streitfall, der der Streitschlichtung unterliegt.

Artikel 11 - Beilegung von Streitigkeiten

1. Für diese Bedingungen und die Verträge, die wir mit Ihnen schließen, gilt niederländisches Recht. Im Falle eines Rechtsstreits ist das Gericht in Breda zuständig.
2. Als Verbraucher können Sie auch die Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) besuchen. Diese Plattform bietet eine einfache, effiziente, schnelle und kostengünstige außergerichtliche Lösung für Streitigkeiten, die aus Online-Transaktionen entstehen. Für weitere Informationen siehe: http://ec.europa.eu/odr.

I am Authentic B.V. 17. September 2020.