Servicebedingungen
Artikel 1 - Anwendungsbereich
Die folgenden allgemeinen Bedingungen gelten für jeden Vertrag, der zwischen I am Authentic B.V. und Verbrauchern sowie zwischen I am Authentic B.V. und Unternehmern, die unsere Produkte kaufen, geschlossen wird. Entgegenstehende oder von unseren Bedingungen abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an. Die Sprache der Vereinbarung ist Niederländisch. Diese Übersetzung dient nur zu Informationszwecken, im Falle von Streitigkeiten ist der niederländische Text maßgebend.
Artikel 2 - Gründung
(1) Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot annehmen, Sie als Kunde.
(2) Nach Eingabe Ihrer Daten, wie z.B. Adressdaten und Zahlungsangaben, nehmen Sie das Angebot durch Anklicken des Bestellbuttons an. Damit ist der Vertrag geschlossen und Sie gehen eine gegenseitige Verpflichtung ein. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Bestellung zu liefern, und Sie sind verpflichtet und haftbar, die Zahlung mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode zu leisten.
(3) Wenn Sie das Angebot auf elektronischem Wege angenommen und damit Ihre Bestellung abgegeben haben, wird der Verkäufer den Zugang der Annahme des Angebots per E-Mail bestätigen. Solange Sie keine Eingangsbestätigung dieser Annahme (Bestellung) erhalten haben, können Sie den Vertrag auflösen und es kommt kein Vertrag mehr zustande.
(4) Sollte die Lieferung der bestellten Produkte nicht mehr möglich sein, wird der Verkäufer Sie innerhalb der vereinbarten Lieferfrist, in jedem Fall aber innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen informieren. Sie haben dann die Möglichkeit, kostenlos vom Vertrag zurückzutreten. Es kann auch eine andere Lieferfrist oder die Lieferung eines anderen Produktes vereinbart werden.
Artikel 3 - Speichern von Bestelldaten
Ihre Bestellung mit Angaben zum Vertragsschluss (z.B. Art des Produkts, Preis, etc.) wird bei uns gespeichert. Wir können Ihnen die Bedingungen zusenden, Sie können die Bedingungen aber auch jederzeit auf unserer Website einsehen. Wir können Ihnen auch den archivierten Vertrag zusenden.
Artikel 4 - Referenz korrigieren
Sie können Ihre eingegebenen Daten jederzeit vor Abgabe der Bestellung über einen Korrekturbutton oder den Zurück-Button in Ihrem Browser korrigieren. Über weitere Korrekturmöglichkeiten werden wir Sie während des Bestellvorgangs informieren. Sie können den Bestellvorgang auch jederzeit durch Schließen des Browserfensters abbrechen.
Artikel 5 - Rücktrittsrecht
Als Verbraucher haben Sie eine Bedenkzeit von vierzehn Werktagen, nachdem Sie das Produkt erhalten haben. Diese Frist beginnt am Tag, nachdem das Produkt bei Ihnen oder in Ihrem Namen eingegangen ist. Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie uns eine E-Mail an info@i-am-authentic.com schicken. Innerhalb dieser Frist widerrufen Sie den Kauf durch eine E-Mail an und senden das Produkt dann so schnell wie möglich zurück. Nur ungeöffnete und unbeschädigte Pakete können zurückgeschickt werden.
Wenn wir einen speziellen Abholservice oder eine andere Art von Service in Anspruch nehmen, werden wir Sie gesondert informieren. Für gewerbliche Käufer gilt kein Widerrufsrecht.
Sie können die Produkte zurücksenden oder uns unter Verwendung der folgenden Informationen benachrichtigen:
MFOOD PRODUCTS - Ginnekenweg 180 - 4835NH - Breda - Niederlande oder senden Sie eine E-Mail an info@i-am-authentic.com.
Artikel 6 - Rechte und Pflichten
Als Verbraucher haben Sie eine Bedenkzeit von vierzehn Werktagen, nachdem Sie das Produkt erhalten haben. Während dieses Zeitraums werden Sie als Kunde das Produkt und seine Verpackung pfleglich behandeln. Als Gegenleistung erwarten wir eine ungeöffnete, unbeschädigte Verpackung und ein unbeschädigtes Produkt. Wenn das Produkt beschädigt wurde, können wir Ihnen diesen Schaden in Rechnung stellen oder die Rückgabe ganz ablehnen. Sie können das Widerrufsrecht ausüben, indem Sie uns innerhalb der vorgeschriebenen Frist über die Ausübung des Widerrufsrechts informieren und anschließend das Produkt zurücksenden. Unsere Kontaktdaten finden Sie auf unserer Website.
Ein Widerrufsrecht für gewerbliche Käufer besteht nicht. Nach einem erfolgreichen Widerruf erstatten wir Ihnen ggf. die von Ihnen gezahlten Beträge innerhalb von 30 Tagen in Form von Rabattgutscheinen.
Ausnahmen
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die schnell verderben oder altern können.
Artikel 7 - Kosten der Rücksendung
Wenn Sie als Verbraucher oder Geschäftskunde von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie die Kosten der Rücksendung der Produkte selbst tragen.
Artikel 8 - Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an allen von uns gelieferten Waren bis zur vollständigen Bezahlung des Preises aller von uns gelieferten oder zu liefernden Waren an den Kunden vor.
Artikel 9 - Garantie und Konformität
Wenn Sie als Verbraucher ein Produkt von uns kaufen, haben Sie immer Anspruch auf ein gutes Produkt, vorausgesetzt, Sie verwenden das Produkt in Übereinstimmung mit dem, was als normal angesehen wird. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, werden wir die Konformitätsbestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (Burgerlijk Wetboek) vollständig erfüllen. Sie müssen sich in jedem Fall innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels mit uns in Verbindung setzen. Nach Ihrer Meldung werden wir untersuchen, ob wir den Defekt leicht beheben können oder ob wir das Produkt und/oder die defekten Teile ersetzen können. Sollte dies nicht vollständig oder kurzfristig möglich sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, den Vertrag aufzulösen. Sie erhalten dann (einen Teil) des Kaufpreises von uns zurück.
Wir haben die Garantie auf unsere Produkte für gewerbliche Käufer auf 30 Tage festgelegt.
Artikel 10 - Wahl des Gerichtsstandes
Für Streitigkeiten aus dem Vertrag ist das Gericht zuständig, in dessen Bezirk sich unser (Haupt-)Geschäftssitz befindet, sofern Sie berufsmäßiger Vertragspartner sind.